Santa Elena ****

Opinia: “ Obsługa sprawia wrażenie jakby pracowała tam za darmo.Jedzenie okropne(chyba że ktoś uwielbia kurczaki,były codziennie).Żadnych rozrywek w hotelu i okolicy,trzeba jeździć do Złotych Piasków.NIE POLECAM!!! ”

Opinia: “ Jedyne co jest blisko tego hotelu to droga szybkiego ruchu. Poza tym malowanie hotelu w trakcie pobytu gości to lekka przesada. Plaża 700m od hotelu - zejście na plażę po ok. 50 stromych schodach także wejście z wózkiem stanowiło nie lada problem. Jedzenie- bardzo mało urozmaicone. Woda w basenie dla dzieci dość zimna. Obsługa w recepcji jak za komuny- jak sobie czegoś sam nie wywalczysz to na pewno one tego ci nie załatwią. Generalnie hotel oceniam negatywnie i go nie polecam. ”

Opinia: “ W tym "hotelu"zostałyśmy okradzione przez obsługę hotelową podczas naszej nieobecności. Wskazują na to: brak oznak włamania, klucz pozostawiony w recepcji, recepcjonistka wiedziała że wychodzimy na dłużej -oddając klucz pytałyśmy się jak dojechać do Złotych Piasków, kierownictwo nie chciało nam udostępnić kasety z nagraniem kamery umieszczonej na korytarzu i recepcji. Policja nie interweniuje w takich sytuacjach, tłumacząc że za rzeczy pozostawione w pokoju hotel nie odpowiada, na wezwanie nie byli zainteresowani zbadaniem sprawy. Nie uzyskałyśmy żadnej pomocy ze strony " hotelu" a wręcz przeciwnie nikt nie przejął się zaistniałą sytuacją, a rozmowa z menedżerką hotelu i jej zachowanie oraz ironia w jej głosie doprowadziła nas do frustracji. Po tej rozmowie utwierdziłyśmy się w przekonaniu, że w kradzieże zamieszani są pracownicy hotelu. Zaznaczam, że w tym czasie to nie była jedyna kradzież w tym "hotelu" i jak dowiedzieliśmy się z biura turystycznego ECCO HOLIDAY (przez które zostałyśmy skierowane do tego hotelu- nie rozumie dlaczego współpraca trwa nadal z ich odpowiedzi wynikało że umowa z tym hotelem dobiega końca) bardzo często dochodzi tam do kradzieży. Wniosek jest taki : "hotel" wykorzystuję sytuację po czym zasłania sie regułą, że za rzeczy pozostawione w pokoju hotel nie odpowiada- należy korzystać z płatnych sejfów -czyżby to była forma haraczu?. Mało tego to jeszcze nie koniec horroru. pozostawione bez środków potrzebnych do przetrwania zostałyśmy obciążone za produkty rzekomo dostarczone jako wyposażenie minibarku oraz telefon z którego nie korzystałyśmy. Pobyt w tym "hotelu" a przez to pobyt w Bułgarii zaliczam do najgorszych chwil w moim życiu i chyba jedyna chwila, która trwała zbyt długo i w której naprawdę czułam się bezradna. cały pobyt to dążenie do udowodnienia ich winy w tym dzień spędzony na komisariacie. sprawę chciałam skierować do wyższych instancji ale czy warto??? mam prośbę ostrzeżcie innych ”

Opinia: “ Wady:
1. Brak kortu tenisowego, który jest przedstawiony na fotografiach.
2. Hotel znajduje się tuż przy ruchliwej ulicy.
3. Widok na morze ograniczony odległością oraz placem budowy, dzielącym hotel od plaży.
4. Zamiast parku dzikie wysypisko śmieci oraz ścieki (zaznaczone nawet na mapie!).
5. Basen hotelowy (wewnątrz budynku) płatny 5 LEVA, materac z baldachimem (przy basenie na zewnątrz) 16 LEVA za dzień.
6. Zróżnicowanie oraz jakość wyżywienia pozostawiają wiele do życzenia.
7. Najkrótsza droga na plażę prowadzi przez w/w wysypisko śmieci.

Zalety:
1. Papuga, która mówi
2. Dobre połączenie (autobusowe) z Warną oraz Złotymi Piaskami (przystanek znajduje się przy wspomnianej ruchliwej ulicy).
3. Obsługa w języku angielskim oraz niemieckim.
4. Dobry standard pokoju.
5. Personel dba o zachowanie czystości w pokojach (nasz pokój codziennie był sprzątany).

Poza uwagami dotyczącymi zakwaterowania oraz samego kompleksu hotelowego warto wspomnieć, że miejscowość jest dobrym miejscem na wypoczynek. Funkcjonuje sieć całodobowocyh supermarketów ALDO, w których można nabyć wiele polskich produktów. Gdyby nie byli państwo zadowoleni z hotelowych kolacji, to szczególnie polecam pizzerię Romano lub wyprawę do Warny (wiele tanich i dobrych restauracji). ”