« Powrót do listy opinii

Excelsior ****

 
7.4

Na podstawie 49 opinii.
Czytaj wszystkie opinie

Najczęściej polecany dla

Rodzin z dziećmi  31%
Szukających rozrywki  29%
Aktywnych  24%

Jakość a cena

75% klientów uważa, że oferta sprostała lub przewyższyła ich oczekiwania.

Położenie 6.6
Pokoje 7.2
Posiłki 7.3
Hotel 6.9
Ogólne wrażenie 7.0

Wszystkie opinie

6.7 opinia klienta z dnia
  Oferta sprostała moim oczekiwaniom Polecam dla:
  • Par
  • Rodzin z dziećmi
  • Aktywnych
  • Singli
Posiłki 7.0
Hotel 7.0
Ogólne wrażenie 7.0
Położenie 6.0
Pokoje 7.0

Zalety: dobra lokalizacja ? blisko centrum, hotel akceptuje zwierzęta, codzienne animacje dla dzieci i dorosłych, ładna restauracja.

Wady: Wi-Fi wyłącznie w lobby, powrót z plaży pod górkę, zapach mocnych środków chemicznych w pokojach.

Opinia: Hotel dysponuje odnowionymi, przestronnymi i dobrze urządzonymi pokojami. Części ogólnodostępne wyglądają dość nowocześnie i utrzymane są w dobrym stanie. Dla dzieci oraz dorosłych obsługa codziennie organizuje animacje. Centrum Złotych Piasków, pełne sklepów i restauracji, zlokalizowane około 10 minut spacerem od hotelu.

1.0 opinia klienta z dnia
  Oferta nie sprostała moim oczekiwaniom
Położenie 1.0
Pokoje 1.0
Posiłki 1.0
Hotel 1.0
Ogólne wrażenie 1.0

Zalety: ładny w ofertowych zdjęciach

Wady: beznadziejny, nic się nie dzieje, jedzenie bardzo słabe (oszczędne) owoce (jabłka i winogron III gatunek) przewalane z obiadu na kolację, obsługa niezadowolona, jakby pracowała za karę, pokoje - bardzo ekonomiczne, łazienki - śmierdząca tragedia

Opinia: Złote Piaski -ok ale hotel beznadziejny,
nic się nie dzieje, prowizoryczna scena ustawiona przy małym basenie wśród leżaków, z których leżąc widzisz ulicę.
jedzenie bardzo słabe (oszczędne), bardzo mały wybór, owoce (jabłka i winogron III gatunek) przewalane z obiadu na kolację, 3 rodzaje ciast.
obsługa niezadowolona, jakby pracowała za karę,
pokoje - bardzo ekonomiczne,
łazienki - śmierdząca zagrzybiona tragedia
na portalach wakacyjnych np. zoover - hotel ma 3*, a TUI sprzedaje go jako 4*
ręczniki na których są 3* potwierdzają fakt
restauracji nie można tak nazwać - to zwyczajna stołówka jak w czasach PRL nad polskim morzem w tanich jadłodajniach
zamiast lamp poobracane kosze na ziemniaki, papierowe tacki,
odradzam, nie polecam. przez ten pobyt daleko nam by jeszcze raz popatrzyć na oferty w Bułgarii
No i rezydentka TUI Magdalena D. - katastrofa !!! - to nie jest tylko moje odczucie - potwierdzają to także inne portale

1.0 opinia klienta z dnia
  Oferta nie sprostała moim oczekiwaniom
Położenie 1.0
Pokoje 1.0
Posiłki 1.0
Hotel 1.0
Ogólne wrażenie 1.0

Zalety: brak

Wady: całe mnóstwo - opis poniżej

Opinia: Hotel smutny, obsługa niezadowolona, meneger znerwicowany biedne posiłki, wszystko co można podane w sosie (żeby sprawiało wrażenie sporej ilości), nie ma wyboru warzyw a owoce dwa rodzaje przekładane z obiadu na kolację poobijane jabłka. Na śniadanie zimne jajka sadzone, trzy rodzaje pieczywa, dwa rodzaje sera, słowem - bardzo oszczędna kuchnia.
biedne animacje a właściwie ich brak,
basen malutki, ciasno poustawiane leżaki bo jest bardzo mało miejsca. Kąpanie z liśćmi spadającymi z drzew nad basenem.
Ratownik ma koło 80-tki i właściwie też go nie ma.
no i pokój - tragedia - na silikonach w łazience grzyb i pleśń więc w pokoju zapach zgnilizny zaduch smród i kanalizy
daleko od plaży, na plaży hotel (pomimo opcji all inclusive) nie zapewnia ani wody (nie marząc o innych napojach) ani leżaków czy ręczników. Krótsza droga na plażę (odległość podawana na portalach) to droga ekstremalna - ruszające się płytki chodnikowe, kamienne nierówne schody i dziura w ziemi przykryta ruchomą dyktą.
Obsługa bardzo niemiła, obojętna na problemy
no i jeśli pojedziecie z TUI to uwaga na rezydentkę - p. Magdę D.
sporo osób na nią narzeka - można poczytać na innych portalach .
jeśli inni piszą że hotel jest super to albo nigdzie więcej nie byli, albo wystarczą im wakacje pod namiotem, żeby móc o nich powiedzieć "super"
Podsumowując: Hotel bardzo daleko odbiega od standardu 3* a firmuje się jako 4*.
Odradzam. Bułgaria jest skromna ale ten hotel to wyjątkowy grymas turystyki pod wieloma względami.

1.7 opinia klienta z dnia
  Oferta nie sprostała moim oczekiwaniom
Położenie 2.0
Pokoje 1.0
Posiłki 3.0
Hotel 1.0
Ogólne wrażenie 1.0

Zalety: nie ma zalet

Wady: całe mnóstwo, grzyb w łazienkach, smród kanalizacji, ubogie mało urozmaicone jedzenie, zero rozrywki - jeden słaby animator, malutki zasypany liśćmi z drzew base, ratownik emeryt, nuda zero rozrywki, brak plaży hotelowej, brak baru na plaży, w ofercie siłownia jacuzzi - nie ma , jedyna rozrywka to TV na ścinie w lobby.

Opinia: szkoda kasy, Bułgaria jest ogólnie słaba w porównaniu z Turcją, Grecją ale ten hotel kusi ładnymi zdjęciami a rzeczywistośc okazuje się już kompletnie odmienna

1.0 opinia klienta z dnia
  Oferta nie sprostała moim oczekiwaniom
Położenie 1.0
Pokoje 1.0
Posiłki 1.0
Hotel 1.0
Ogólne wrażenie 1.0

Zalety: brak

Wady: trzecia lub czwarta linia brzegowa, brak własnej plaży leżaków, baru na plaży, do hotelu daleko żeby się czegoś napić czy zjeść, krótsza droga tragiczna (nierówne kamienne schody pod górę), beznadziejna obsługa nie stara się niczym gości zaskoczyć. Hotel poza maleńkim basenem nie ma zupełnie nic do zaoferowania. Wieczorem nuda.

Opinia: wszystko biedne i ekonomiczne, brudne zapleśniałe łazienki, fetor kanalizacji, sprane ręczniki w pokojach, brak ręczników na basen czy plażę, za leżaki na plaży musisz zapłacić, albo jak nie przewidziałeś to leżysz plackiem na piachu bo hotel nie zadbał o ręczniki dla gości.
praktycznie poza idiotycznym krótkim czasem wieczornych animacji nie ma nic . Po południu przy basenie oszczędzano też na muzyce.
w lobby od rana do wieczora leci TV w języku niemieckim i to jedyna rozrywka jaką ten hotel zapewnia.
no i rezydentka TUI - KATASTROFA

Więcej zdjęć
1.0 opinia klienta z dnia
  Oferta nie sprostała moim oczekiwaniom
Położenie 1.0
Pokoje 1.0
Posiłki 1.0
Hotel 1.0
Ogólne wrażenie 1.0

Zalety: wygląd zewnętrzny i zdjęcia, na które daliśmy się "złapać"

Wady: pobyt we wrześniu 2017r.
brud syf pleśń grzyb, smutek zgorzkniałe miny, nerwowy menedżer, recepcja udająca że nie rozumie żadnego języka przy problemach, zero jakiejkolwiek rozrywki poza jednym pałętającym się animatorem, 80 letni ratownik, mały basen
daleko do plaży, zero życia i rozrywki

Opinia: kosmzarny urlop
- pokój brudny, z brudnymi ręcznikami, z zagrzybioną i zapleśniałą łazienką, z bardzo brudną lodówką, pokryty pajęczynami, z popękanymi ścianami i bardzo brudnym, (według TUI to pokój DWUOSOBOWY W SUPER CENIE);
- fetor kanalizacji i wilgoci w pokojach;
- brak ręczników plażowych zgodnie z ofertą,
- brak restauracji gwarantowanej w ofercie cyt. ?a la carte (z tarasem, kuchnia międzynarodowa)?
- brak jacuzzi gwarantowanego w ofercie,
- plaża publiczna bez baru na plaży pomimo opcji all inclusive (chcesz się napić to sobie kup)
- zerowe animacje, zero muzyki, zero rozrywki (hotel nie zapewnia gościom nic)
- basen mały a przy nim ratownik ok 80 lat
- smutna zgorzkniała obsługa
- recepcja nie zna języków
- hotel daleko od plaży (cywilizowaną drogą ok. 2,5 km)
- ekonomiczna jedzenie, wszystko upaprane w ciężkich sosach, panierkach
- bardzo mały wybór ciast żadnych deserów i podgniłe owoce
- śniadanie mały wybór i wszystko smażone chyba o 5 rano zimne i przyschnięte
- obiad bez rewelacji (mały wybór surówek)
jeśli nigdzie nie byliście i nie przeszkadzają wam opłakane warunki higieniczne to za nieduże pieniądze może wam się podobać. widziałam kilka rewelacyjnych opinii, ale mam wrażenie że piszą je pracownicy hotelu
jeśli wyjazd przekracza kwotę 1500 zł za osobę - szukajcie innych ofert - jest dużo fajnych hoteli w tej cenie a śmierdziucha nie polecam
no i uwaga. Jak kupicie wycieczkę z TUI to nie liczcie na jakąkolwiek pomoc rezydentki. Pani Magda jedynie zawsze przyjeżdża i odjeżdża. A problemu żadnego nie widzi choć śmierdzi i jest widoczny w odległości 100metrów
Tui sprzedało ten hotel jako 4 gwiazdki
widzę że tu ma 3,5 a jeszcze na innym portalu 3
koszmarny urlop





7.2 opinia klienta z dnia
  Oferta sprostała moim oczekiwaniom Polecam dla:
  • Par
Ogólne wrażenie 7.0
Położenie 7.0
Pokoje 6.0
Posiłki 9.0
Hotel 7.0

Zalety: Byłam w Hotelu Excelsior a on jest osobno to nie jest Sunrise(ważna informacja)Hotel przyjemny,polecam.Dużo "luzu"nie trzeba się szczególnie..jakoś ubierać..tylko swoboda.Jedzenie b.dobre i czysto a stołówce,ciągle dokładają..nie brakuje jedzenia i estetycznie.

Wady: Jak dla mnie troche słaba animacja wieczorkiem i źle usytuowana estrada do animacji.Wszędzie można palić na zewnątrz nawet na stołówce zewnętrznej co przeszkadza w takiej dużej ilości ludzi palących.

Opinia: Rezydent z Wezyra okropny,niemiał nawet porządnie czasu i wiedzy.Informacja znikoma.Byl 5-10 minut z nami.Zmiana rezydenta powinna być obowiązkowa!!!!!

9.4 opinia klienta z dnia
  Oferta przewyższyła moje oczekiwania Polecam dla:
  • Par
  • Rodzin z dziećmi
  • Aktywnych
  • Ceniących spokój
  • Szukających rozrywki
  • Singli
Położenie 8.0
Pokoje 10.0
Posiłki 10.0
Hotel 10.0
Ogólne wrażenie 10.0

Zalety: Obsługa, jedzenie, animacje, pokój, blisko centrum.

Wady: Daleko do plaży (ale bus hotelowy dowozi co godzinę), doba hotelowa dopiero od 14.

Opinia: Najlepszy hotel na jaki trafiliśmy jak do tej pory, obsługa i animatorzy stanęli na wysokości zadania-prawie wszyscy znają język polski, blisko do centrum, basen ok, jedzenie bardzo dobre i duży wybór. Chętnie wróce tu za parę lat. Polecam w 100%.

1.7 opinia klienta z dnia
  Oferta nie sprostała moim oczekiwaniom
Położenie 1.0
Pokoje 1.0
Posiłki 4.0
Hotel 1.0
Ogólne wrażenie 1.0

Zalety: Brak

Wady: Chamstwo do potęgi 1000 ......0

Opinia: Klimatyzacja nie działa. Jak poprosisz o naprawę w niedzielę, to Pan będzie w poniedziałek. Awantura zamiana pokoju, tylko na jedną noc. Poniedziałek godzina 10.30 Pan naprawia klimę. My w drugim pokoju, przychodzą cwaniacy w białych koszulach i po angielsku byśmy się wynosili zaraz bo nas wyrzucą na ulicę z dzieckiem. Rezydent rozmowa z menadżerką osoba około 50 lat beznadziejna ona nie słyszała rozmowy itd. Klima naprawiona wyjście na basen. Powrót około 14.00. Klima nie działa. Telefon rezydent zmiana pokoju.

Nigdy do Bułgarii ludzie tam pracujący kochają Niemców . Polacy drugi gatunek. Chamscy, zarozumiali itd. Powód wyjazdu to sytuacja w Europie zamachy. Oceniam ten hotel na 1. Zabieranie poduszek po 21.00 siedzenie na żelaznych krzesłach. Niemieckie psy załatwiające się obok hotelu ale kto bogatemu Niemcowi i jego pieską zabroni. Piszę skargę na ten hotel.

Pozdrawiam

8.3 opinia klienta z dnia
  Oferta sprostała moim oczekiwaniom Polecam dla:
  • Ceniących spokój
Położenie 7.0
Pokoje 10.0
Posiłki 6.0
Hotel 10.0
Ogólne wrażenie 8.0

Zalety: Uśmiechnięci pracownicy hotelu to wielki plus

Opinia: Hotel bardzo pozytywny, obsluga przemiła, niestety hotel bardziej jest dla starszych osób bądź rodzin z dziećmi.
ale ani ja ani chlopak nie zalujemy naszej decyzji co do wyjazdu, można bardzo miło odpocząć

100% bezpieczeństwa

Korzystamy z najlepszych zabezpieczeń płatności.

Nr 1 w Internecie

Największa sprzedaż wycieczek przez Internet od 1999 r.

Jesteśmy członkiem Polskiej Izby Turystyki i akredytowanym agentem IATA.

zamknij Podziel się z nami...
Wyślij
Formularz został wysłany.

Dziękujemy za przesłanie uwag.